MANTENIMIENTO CORRECTIVO
UNIDAD III
REVISIÓN DEL SOFTWARE

Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema informático, que comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas, en contraposición a los componentes físicos que son llamados hardware.
CLASIFICACIÓN

Software de sistema:  El software de sistema le procura al usuario y programador adecuadas interfaces de alto nivel, controladores, herramientas y utilidades de apoyo que permiten el mantenimiento del sistema global.

 

Software de programación: Es el conjunto de herramientas que permiten al programador desarrollar programas informáticos, usando diferentes alternativas y lenguajes de programación, de una manera práctica.

 

Software de aplicación: Es aquel que permite a los usuarios llevar a cabo una o varias tareas específicas, en cualquier campo de actividad susceptible de ser automatizado o asistido, con especial énfasis en los negocios. 

 

FALLAS

-Drivers no funcionan

-Contaminación por virus

-Al iniciar el sistema operativo tarda en arrancar

-Mal uso de software

-Software pirata

-No dar mantenimiento al software

 

PÓSIBLES SOLUCIÓNES



=Actualización de Windows o del Sistema Operativo.

=Instalación de Antivirus.

=Eliminar documentos o archivos basura.

=Formateo del computador

=Configuración de periféricos

 

VENTAJAS

*Dar nueva vida al ordenador

*Aprovechar los recursos al máximo

*Trabajo rápido y sin problemas

 

IMPORTANCIA

¨¨Detectar y corregir errores

¨¨ Modificar sistema para hacer frente a cambios de software

¨¨Implementar nuevos requerimientos de usuario

¨¨Aumento de capacidad de mantenimiento de software o fiabilidad

 

 

 

 

CONFIGURACIÓN DE BIOS PARA EL MANTENIEMIETNO CORRECTIVO.

 

BIOS (Basic Input Output System) Sistema Básico de Entrada y Salida

Proporciona código básico para interactuar entre el HW y el SW dentro de una memoria ROM (de sólo lectura).

La función del BIOS es ejecutar el proceso de POST (Power On Self Test: la rutina de autocomprobación que el sistema BIOS de un ordenador realiza al ser encendido).

 

debe ser modificada para indicar correctamente qué disco duro tenemos, establecer la hora del sistema.  A tal efecto, incorpora una memoria conocida como CMOS que almacena todos los datos necesarios para el arranque del ordenador. Esta memoria se encuentra continuamente alimentada gracias a una pila que incorpora la placa base, ya que si la CMOS se borrara cada vez que apagásemos el ordenador, tendríamos que estar continuamente reconfigurando la BIOS.Acceder al programa de configuración de la BIOS

Para acceder él normalmente bastará pulsar la tecla “Supr” mientras el ordenador está realizando el POST y sale un mensaje similar a “Press del to enter setup”. En algunos modelos, es posible sea una tecla o combinación de teclas diferentes, como por ejemplo F1, Esc, Control+F1, etc.
Configuración de la BIOS

Existen varios tipos de BIOS (Award, Phoenix, WinBIOS), siendo la más popular y en la que está basado este tutorial la BIOS Award. En ella, accedemos a un menú en modo texto en el cual las distintas opciones se encuentran clasificadas por categorías.
No se debe cambiar nada si no se está totalmente seguro de para que sirve esa opción, ya que una mala configuración de la BIOS puede afectar gravemente al rendimiento y la estabilidad del sistema operativo e incluso impedir su arranque.

Antes de empezar a modificar nada y como medida de seguridad es recomendable copiar los valores actuales de las opciones de la BIOS en un folio, así tendremos una copia escrita por si la memoria CMOS se borra o al modificar algún valor, el ordenador no logra arrancar correctamente.

Las opciones más comunes (aunque pueden tener un nombre ligeramente diferente según nuestra placa base) son:- Standard CMOS Setup Dentro de este apartado podremos establecer la fecha y la hora del sistema, configurar nuestros discos duros y establecer la disquetera que tenemos.

Cambiar la hora del sistema o configurar nuestra disquetera no tiene complicación alguna. Sin embargo, la parte más interesante está en el apartado Hard Disk, en el cual se configuran los discos duros.

Si no estamos seguros de qué disco duro tenemos y dónde está conectado, es recomendable dejar todos los valores del campo TYPE en “Auto” para que sea la BIOS la que configure nuestros dispositivos automáticamente.

Sin embargo, si estamos seguro de que en cierto canal IDE no hay ningún disco duro conectado, si ponemos el campo TYPE en “None” aceleraremos ligeramente el inicio del sistema, ya que la BIOS no tendrá que buscar ningún dispositivo en ese bus y asumirá directamente que no hay ninguno conectado.

Si queremos ir un poco mas allá y evitar en cada encendido del ordenador se tengan que detectar los discos duros, podremos hacer uso de la utilidad IDE HDD Auto Detection que incorporan la mayoría de las BIOS actuales y que se encarga de detectar y configurar automáticamente los discos duros que detecte.
- BIOS Features Setup
En este apartado se puede configurar el modo en que la BIOS realiza ciertas operaciones. Las opciones más interesantes son:CPU Internal Cache: Es altamente recomendable que activemos (la marquemos como “Enabled”) esta opción, ya que en caso contrario estaremos deshabilitando la caché interna del procesador y el rendimiento del sistema se verá muy perjudicado.External Cache: Esta opción también debe estar activada para poder hacer uso de la caché externa o caché L2.
Quick Power On Self Test: Activando esta opción aceleraremos el POST y ganaremos unos segundos en el arranque del sistema. Generalmente, no existe ningún problema por tenerla activada.
Boot Sequence: Mediante esta opción estableceremos el orden en el que el ordenador intentará cargar un sistema operativo desde las distintas unidades. En algunas ocasiones, esta opción viene desglosada en tres opciones diferentes: First Boot Device, Second Boot Device y Third Boot Device.

Swap Floppy Drive: Si activamos esta opción y tenemos dos disqueteras, las letras de cada una de ellas se cambiarán, es decir, B: pasará a ser A: y viceversa.Security Option: Esta opción nos permitirá indicarle a la BIOS si queremos establecer una contraseña cada vez que se encienda el equipo (opción System), al entrar en la BIOS (opción Setup o BIOS) o nunca (opción Disabled).- Chipset Features Setup
Esta parte de la BIOS es recomendable no modificarla demasiado, puesto que afecta a partes críticas del sistema como el procesador, la RAM, los buses AGP, PCI, etc.

Entre sus opciones nos permite habilitar los puertos USB, habilitar el soporte para teclado USB, el tipo de bus AGP,… Estos elementos no deben modificarse, ya que normalmente vienen configurado por defecto para un funcionamiento correcto.

Sin embargo, las últimas placas bases permiten ajustar la frecuencia del procesador mediante la BIOS en vez de usando los típicos jumper's. Normalmente dicha configuración se encuentra en este apartado de la BIOS, por lo que a muchos overclockers (personas que intentan hacer que su procesador vaya más rápido que lo establecido de fábrica) les interesarán las opciones que éste apartado puede ofrecer. Entre ellas destacan la posibilidad de cambiar el FSB de la placa base o el multiplicador del procesador.
-Power Management Setup

En este apartado se configuran las opciones de ahorro de energía del ordenador. Sus opciones principales son:
Power Management: En este apartado activaremos o desactivaremos la función de ahorro de energía. Además, podremos habilitar distintas configuraciones predeterminadas para un ahorro máximo, mínimo.

PM control by APM: Esta opción deberá estar activada para que Windows y todos los sistemas operativos compatibles con la gestión de energía APM (Advanced Power Management) sean capaces de apagar o suspender el equipo.
Video Off Method: Aquí estableceremos el modo en el que el sistema de vídeo ahorrará energía. La opción más recomendable es DPMS, pero no todos los monitores y tarjetas gráficas son compatibles con esta función.PM Timers: En esta sección estableceremos el tiempo que tardará nuestro sistema en apagar los distintos componentes.PM Events: Aquí estableceremos los eventos que se han de controlar para el apagado del equipo.CPU Fan Off in Suspend: Determina si el ventilador del procesador se apaga en caso del que el sistema entre en estado de ahorro de energía.
MODEM/LAN Wake Up: Determina si un modem o una tarjeta de red puede hacer que se encienda el ordenador.
-PCI/PNP Configuration Setup:

En este apartado no hay prácticamente nada que modificar, puesto que los sistemas operativos actuales controlan ellos mismos las interrupciones y el sistema PnP (Plug and Play, enchufar y usar) y no basan sus rutinas en la BIOS.
-Integrated Peripherals
Desde aquí podremos modificar varias opciones de los distintos dispositivos que integra la placaba base: tarjetas de sonido, controladoras IDE, puertos COM.

La opción más destacable de este apartado es la que hace mención al tipo de puerto LPT (paralelo) que usaremos. Según el dispositivo que le vayamos a conectar, tendremos que utilizar las funciones ECP o EPP. Para saber cuál debemos utilizar, tendremos que leer el manual del dispositivo que vayamos a conectar.
-PC Health Status
En este apartado no suele haber ninguna opción que configurar, sin embargo si podremos monitorizar la temperatura del procesador, la velocidad de los ventiladores, el voltaje de la placa base.
Actualización de la BIOS

Actualmente, la BIOS se encuentra en un chip Flash-ROM, que permite que su contenido sea modificado. Gracias a esto, los fabricantes pueden sacar nuevas versiones de la BIOS para incorporar nuevas funciones, corregir fallos u optimizar funciones.

Actualizar la BIOS no es un proceso complicado, basta con bajarse el archivo adecuado para la placa base. Sin embargo, a pesar de la facilidad, es un proceso peligroso que puede dejar una placa inservible si no se completa correctamente.
 

 

 

 

UTILERIAS DEL SISTEMA OPERATIVO

Son programas para complementar la funcionalidad de un sistema operativo y cubrir las necesidades del usuario en todas las áreas.

*Mejoran o agregan funciones del sistema operativo.

*Componen la seguridad categórica de aplicaciones del software.

*Lo hacen a través del S. O. modificando comandos o creando los suyos.

*Sirven para procesar la información.

 

 

TIPOS

• UTILERIAS DEL SISTEMA: Se ejecutan bajo el control del S. O. Se usa para reparar algunos programas usados por el sistema de uso interno.

 

 

• UTILERIAS PARA ACHIVO: Manejan información de los archivos como imprimir, clasificar, copiar, etc.

 

 

• UTILERIA INDEPENDIENTE: Realiza funciones que se relacionan con la inicialización de los dispositivos de entrada y salida, carga al S. O. , etc.

EJEMPLO DE UTILERÍAS DE SISTEMA:
*Restaurar sistema
*Deshabilitar servicios
*Desfragmentado
*Administrador de tareas
*Liberador de espacio en disco duro
*Depurador
*Desinstalar programas
*Optimizar sistema

UTILERIAS PARA ARCHIVO

Empaquetar: tar cvf archivo.tar /archivo/mayo/* Desempaquetar: tar xvf archivo tar Ver el contenido (sin extraer): tar tvf archivo.tar   Empaquetar y comprimir: tar czvf archivo.tar.gz /archivo/ Ver el contenido (sin extraer):tar tzvf archivo.tar.gz mayo/* Desempaquetar y descomprimir: tar xzvf archivo.tar.gz   Comprimir: gzip -q archivo. El archivo lo comprime y lo renombra como "archivo.gz" Descomprimir: gzip -d archivo.gz. El archivo lo descomprime y lo deja como "archivo" UTILERÍAS INDEPENDIENTES CCleaner: es una aplicación gratuita, de código cerrado, que tiene como propósito mejorar el rendimiento de cualquier equipo que ejecute Microsoft Windows mediante la eliminación de los archivos innecesarios y las entradas inválidas del registro de Windows (REGEDIT). También cuenta con la posibilidad de desinstalar programas desde su interfaz e inhabilitar la ejecución de aplicaciones en el inicio del sistema para mejorar la velocidad de arranque.  WinZip es, sin lugar a duda, la mejor y más completa herramienta para la gestión de archivos comprimidos en cuanto a formato ZIP se refiere. WinZip también soporta muchos otros formatos de compresión, como 7Z, RAR o CAB.     AVG Anti-Virus es un grupo de productos antivirus para sistemas Windows y Linux. AVG es desarrollado por la empresa Grisoft, empresa checa fundada en 1991 por Jan Gritzbach. Entre sus productos, uno de los más destacados es el AVG Anti-Virus Free, una versión gratuita de su antivirus para usuarios hogareños y organizaciones sin fines de lucro.  JkDefrag  Es un desfragmentador de disco, además de ser muy liviano posee unos algoritmos de optimización muy interesantes, aplicables para diferentes tipos de usuarios.     TuneUp Utilities Sin duda, TuneUp Utilities es una referencia  para el resto de programas. Un programa que engloba en un mismo entorno todas las herramientas necesarias para realizar el mantenimiento de tu sistema. Con TuneUp Utilities puedes eliminar archivos en desuso o archivos temporales, analizar y reparar problemas en el registro de Windows, gestionar el arranque del sistema, entre otras interesantes posibilidades.

 

 

 

 

 

MANTENIMIENTO CORRECTIVO UNIDAD II

REVISIÓN DE HARDWARE

se recomienda hacer la revisión en: extremidades,  cables  y la parte interna.

Revisar los conectores internos de la computadora: Debemos revisar que los conectores estén firmes, y no flojos. Además de revisar que las tarjetas de expansión y de memoria se encuentren bien conectadas.

Limpieza del monitor: Para esto se recomienda destapar el monitor solo en caso que se vaya a reparar, ya que después de  apagado, el monitor almacena mucha energía que podría ser peligrosa, si no es el caso, solo debemos soplar aire al interior por las rejillas y limpiar y el filtro de la pantalla con un paño seco.

Revisar el Mouse: Debajo del Mouse o ratón hay una tapa que puede abrirse simplemente girándola en el sentido indicado en la misma tapa. Aquí debemos limpiar la bolita que se encuentra dentro, con un paño que no deje pelusas ni residuos, así como los bordes y evitar que haya algún tipo de suciedad en ellos.
En el caso de ser un Mouse óptico, debemos de mantener siempre limpio el tapete, y evitar que existan partículas que obstruyan el lente.

La superficie exterior de la computadora y sus periféricos: Para llevar a cabo esta tarea se recomienda utilizar una tela humedecida en jabón líquido o una sustancia especial que no contengan disolventes o alcohol por su acción abrasiva, luego de ello usar nuevamente un paño seco que no deje pelusas.

 

Los CD-ROM, DVD, CD-RW:

Al contar todos ellos con un dispositivo láser no se recomienda abrirlos si no se está capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseñados para limpiar los lentes de este tipo de unidades.

Limpieza interna de la computadora: Retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior de la computadora, siempre y cuando los cables externos que alimentan de electricidad estén desconectados de los demás componentes periféricos. Para esta limpieza puede usarse algún aparato soplador o una pequeña aspiradora especial acompañada de un pincel pequeño.

 

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Tener un área de trabajo amplia.
• Bien iluminada
• De material aislante de energía
• Alejada de la humedad
• Sin alimentos o bebidas cerca
• Alejado del polvo (ventanas)

HERRAMIENTAS PARA LA REVISIÓN

• pulsera antiestática
• desarmadores
• aire comprimido
• brocha
• pinzas

Con base a este tema, podemos confirmar que el mantenimiento correctivo es de gran necesidad para todo tipo de equipos, ya que este nos genera grandes ventajas en las que destacan.

- Confiabilidad, los equipos operan en mejores condiciones de seguridad, ya que se conoce su estado, y sus condiciones de funcionamiento.

- Disminución del tiempo de parada de equipos.

- Mayor duración, de los equipos e instalaciones.

- Disminución de existencias en Almacén y, por lo tanto sus costos, puesto que se ajustan los repuestos de mayor y menor consumo.

- Uniformidad en la carga de trabajo para el personal de Mantenimiento debido a una programación de actividades.
                             

DETECCION Y CORRECIÓN DE FALLAS

FALLAS DE INESTABILIDAD Y ENCENDIDO

-Tarjetas en mal estado

-Slots dañados

-Memoria insuficiente

 

FALLAS EN FUENTE DE ALIMENTACIÓN

-Potencia insuficiente

-Voltajes inestables

-Cables en mal estado

-Mala instalación eléctrica

 

FALLAS EN HD

-Sector de arranque corrupto

-Desgaste físico o daños

Si la PC se reinicia a cada rato o se cuelga

-Verificar el funcionamiento de cooler microprocesador:

-También es posible que esto se deba a que cuando desarmamos la PC muchas veces forzamos los cables, por eso es necesario checar que ninguno de los cablecitos se encuentre roto o pelado

 

El modem no funciona:

Después de una tormenta eléctrica es posible que se queme el modem, no es confiable el diagnostico de Windows sobre los módems instalados.

Encontrar el nuevo hardware:

Primero consulta el manual para verificar que el dispositivo este correctamente instalado.

Si esta bien instalado haz clic en MI PC / PROPIEDADES/ ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS. encuentra el dispositivo que tiene el problema. si se levanta la bandera, utilice PROPIEDADES para ver cual es el problema, si no se soluciona haz clic en QUITAR y reinicie el equipo.

 Disco duro:

Tan pronto como la PC se encienda, debemos escuchar como gira el motor del disco duro y el sonido de la cabeza lectora moviéndose. si la PC de energiza pero el disco duro no da señales de vida, tememos que asegurarnos de que esta bien conectado el conector de corriente al disco duro trata con otro conector aun si tienes que desconectar otra unidad. En este caso lo mas probable es que la fuente este defectuosa.

Falla, la PC o no detecta el sistema operativo:

Verifique el BIOS detecte el disco duro de su PC.

El equipo falla y no reproduce el video:

Verifique que el cable de alimentación de AC (cable A) y el monitor este encendido. trate de ubicar que el cable del monitor usted sepa que esta bueno. si con el cable A el monitor no enciende y con el cable B el monitor enciende, entonces el cable A probablemente esta abierto por dentro, entonces tendremos que reemplazar al cable

De plano la PC no enciende :

A veces también lo mas común en estos casos es que sea un problema desde la BIOS, entonces tendremos que reiniciar la PC.

RESETEO DE BIOS

• Reseteo de BIOS:  Retiramos la pila. Esta operación requiere un cuidado extremo, para no dañar el soporte de la pila ni causar ningún cortocircuito al realizar esta operación. 
• Mantenemos fuera la pila durante un buen rato, como mínimo durante 5 minutos para asegurarnos de que los datos del CMOS se han limpiado (borrado) totalmente.
•  Volvemos a colocar la pila teniendo mucho cuidado de colocarla exactamente en la misma posición en la que se encontraba.

 

• JUMPER (CMOS O BIOS): Cambiar los pines de arriba a abajo o al contrario depende de como estén, se encuentran abajo de la pila BIOS.

 

MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE LA PC

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

• El mantenimiento correctivo consiste en la reparación de fallas que no puedan solucionarse  con el mantenimiento preventivo, para mejorar la optimización y velocidad para trabajar con nuestra maquina, esta reparación puede ser una soldadura, el cambio de una tarjeta, cambio de un dispositivo que ya no funcione o el formateo de la pc por daños de virus.



 




El mantenimiento correctivo es:

De hardware y de software.

EL Mantenimiento Correctivo de Hardware es la reparación o el cambio que se le hace a algun componente o dispositivo, (la parte física de la computadora) cuando se presenta una falla.
Este mantenimiento  puede ser  simplemente  el cambio total del Monitor o un Mouse, etc.
A diferencia del Mantenimiento Preventivo, el Correctivo se lleva a cabo cuando la falla ya se presentó, y en el Preventivo, como su nombre lo dice, es para prevenir alguna falla.

 

 

 

 

 

 El Mantenimiento Correctivo de Software tiene como principal objetivo subsanar los fallos detectados en el sistema y asegurar que éstos no ha producido incoherencias en la integridad en los datos, es decir, que cuando algún programa presenta alguna falla éste mantenimiento repara el problema y de alguna manera evita o por lo menos intenta evitar que la falla vuelva a surgir. Por ejemplo cuando se te cierra el programa y no se guarda nada de lo que hiciste, es muy probable que necesite actualizarse o que no este bien instalado, es ahí cuando entra el Sistema Correctivo de Software.                                    

•  Analiza la aplicación
•  Analiza la funcionalidad                       
•  Analiza la base de datos

 

 

TIPOS DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO:

º Mantenimiento correctivo NO PLANEADO:

En este tipo de mantenimiento es cuando se corrige la falla que presenta nuestra computadora, pero como su nombre lo indica este es no planeado, quiere decir que la falla aparece cuando no se espera, a veces ni origen sabemos de esta falla presentada.

º Mantenimiento Correctivo PROGRAMADO:

Este tipo de mantenimiento se corrigen fallas pero con hechos ciertos, en este mantenimiento no es necesario realizarlo en el mismo momento que presenta el problema, puedes resolver el conflicto y si no es urgente lo dejas para después y la computadora está bien, pero con esa pequeña falla.º Mantenimiento Correctivo de EMERGENCIA:

En este tercer tipo de mantenimiento se corrigen fallas con hechos ciertos, pero este tipo actúa mas rápidamente que los demás porque es de emergencia, y lo hace rápido porque la falla lo requiere si no puede que el problema se haga mas grande más complicado y puede que se mucho más tardado

 

VENTAJAS Y DESVENTAJAS:
En las ventajas la principal seria:
La confiabilidad porque tendra la confianza para usar sus programas con mayor rapidéz y sin la presencia de algún virus.

La larga vida de la computadora ya que este mantenimiento nos ofrece un óptimo manejo de nuestra computadora y también nos la mantiene libre de fallas y virus.

Las desventajas:
El tiempo que la computadora va a estar en reparación, porque todo depende del problema y la rapidéz de cada equipo.

La siguiente desventaja se presenta cuando nosotros no podemos realizar este mantenimiento con cualquier razón, se trata de llevarlo con un técnico y sería:
El costo como ya se mencionó arriba, todo depende del problema que tenga, el precio podria variar entre los $100 hasta los $350 aproximadamente.

 

HERRAMIENTAS DEL SISTEMA OPERATIVO

Registro Boot	Crea un registro de texto (Ntbtlog.txt) que lista los controladores cargados o con error en el inicio.	Sistema operativo, opción de inicio.
Administrador de dispositivos	Muestra en pantalla y cambia configuración de hardware y controladores.	Sistema operativo, GUI.
Administrador de comprobación de controladores	Aislamiento de controlador defectuoso.	Sistema operativo, GUI.
Servicio de información de errores	Monitoriza el sistema operativo ante problemas que afectan a aplicaciones y componentes de Windows Server 2003. Cuando sucede un problema, puede enviarse un informe a Microsoft, donde un proceso automatizado busca en la base de datos de errores informados en busca de condiciones de coincidencia, y en caso de existir información, responder con cualquier sugerencia para resolver el problema.	Sistema operativo, GUI.
Comprobación de firmas de archivo	Búsqueda de archivo que no han sido firmados digitalmente.	Sistema operativo, GUI.
Depuradores de Kernel	Analizando la memoria del equipo o un archivo de memoria dump escrito en disco cuando sucede un mensaje de STOP.	Depuración.
Monitor de memoria	Detección i análisis de errores de memoria.	Soporte, GUI.
Información de equipo	Muestra en pantalla información del sistema detallada.	Centro de ayuda y soporte.
Análisis on-line de caída del sistema	Envía la información de un archivo dump a un sitio web hospedado en Microsoft para ser evaluado. Un proceso automatizado busca en una base de datos de elementos conocidos coincidencias. Opcionalmente puede recibirse un e-mail con información/actualización de información sobre el problema.	Sitio Web.
Seguimiento de sucesos de apagado	Graba información en el registro del sistema describiendo los motivos de apagado o reinicio del equipo.	Sistema operativo, GUI.
Utilidad de configuración del sistema	Habilita o deshabilita configuraciones de sistema e inicio con propósitos de diagnóstico.	Centro de ayuda y soporte.
Systeminfo	Muestra en pantalla la información de configuración del equipo. Versión en línea de comandos del GUI Información de sistema.	Sistema operativo, línea de comandos.
Información del sistema	Muestra en pantalla la información de sistema, hardware, componentes del sistema y software. Podemos iniciarlo como una herramienta independiente o mediante el Centro de Ayuda y Soporte.	Sistema operativo, GUI.
Herramienta WMIC	Muestra y reune Información de configuración del equipo.	Sistema operativo, línea de comandos.
Windows Update	Identifica e instala actualizaciones del sistema.

Herramienta

Propósito

Tipo

HERRAMIENTAS DE SISTEMA OPERATIVO

Herramienta	Propósito	Tipo
Registro Boot	Crea un registro de texto (Ntbtlog.txt) que lista los controladores cargados o con error en el inicio.	Sistema operativo, opción de inicio.
Administrador de dispositivos	Muestra en pantalla y cambia configuración de hardware y controladores.	Sistema operativo, GUI.
Administrador de comprobación de controladores	Aislamiento de controlador defectuoso.	Sistema operativo, GUI.
Servicio de información de errores	Monitoriza el sistema operativo ante problemas que afectan a aplicaciones y componentes de Windows Server 2003. Cuando sucede un problema, puede enviarse un informe a Microsoft, donde un proceso automatizado busca en la base de datos de errores informados en busca de condiciones de coincidencia, y en caso de existir información, responder con cualquier sugerencia para resolver el problema.	Sistema operativo, GUI.
Comprobación de firmas de archivo	Búsqueda de archivo que no han sido firmados digitalmente.	Sistema operativo, GUI.
Depuradores de Kernel	Analizando la memoria del equipo o un archivo de memoria dump escrito en disco cuando sucede un mensaje de STOP.	Depuración.
Monitor de memoria	Detección i análisis de errores de memoria.	Soporte, GUI.
Información de equipo	Muestra en pantalla información del sistema detallada.	Centro de ayuda y soporte.
Análisis on-line de caída del sistema	Envía la información de un archivo dump a un sitio web hospedado en Microsoft para ser evaluado. Un proceso automatizado busca en una base de datos de elementos conocidos coincidencias. Opcionalmente puede recibirse un e-mail con información/actualización de información sobre el problema.	Sitio Web.
Seguimiento de sucesos de apagado	Graba información en el registro del sistema describiendo los motivos de apagado o reinicio del equipo.	Sistema operativo, GUI.
Utilidad de configuración del sistema	Habilita o deshabilita configuraciones de sistema e inicio con propósitos de diagnóstico.	Centro de ayuda y soporte.
Systeminfo	Muestra en pantalla la información de configuración del equipo. Versión en línea de comandos del GUI Información de sistema.	Sistema operativo, línea de comandos.
Información del sistema	Muestra en pantalla la información de sistema, hardware, componentes del sistema y software. Podemos iniciarlo como una herramienta independiente o mediante el Centro de Ayuda y Soporte.	Sistema operativo, GUI.
Herramienta WMIC	Muestra y reune Información de configuración del equipo.	Sistema operativo, línea de comandos.
Windows Update	Identifica e instala actualizaciones del sistema.	Sistema operativo, Navegador.

PASOS PARA HACER EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE NUESTRA PC.

 Desmontaje:

Soltar los tornillos de la carcasa para permitir sacar dicha carcasa de la CPU.

Soltar la Fuente de Alimentación (F.A.).

Desconectar los conectores que van de la F.A. a la disquetera y al lector de CD-ROM y, por último, a la placa base (siempre tomando nota de dónde va cada Conector para facilitar el futuro proceso de montaje).

Retirar la Fuente de Alimentación. 

 Desconectar el Bus de 34 pines que iba desde el slot de la Placa a la Disquetera.

Quitar el Bus de 40 pines, que conectaba la Placa Base con el lector grabador de CD-    ROM y DVD y con el Disco Duro.  (Cuando quitamos los Buses debemos tener en cuenta dónde va cada Conector y hacia donde apunta la banda rosa que lleva cada Bus. Soltar las memorias. Soltar el microprocesador.

Desatornillar y sacar la tarjeta gráfica Quitar la Tarjeta de Red Quitar la Tarjeta de Sonido

 

Desatornillar y extraer el Disco Duro Extraer el Lector Grabador de CD-ROM y DVD

 Desconectar los cables que van desde el Power y el Reset a la Placa Base junto con los demás cables conectados en el slot. (Es muy importante tomar nota de la ubicación de cada conector).

 

Quitar la Placa Base.

 

Montaje

El proceso de montaje es muy sencillo una vez realizado el desmontaje, sólo consiste en empezar desde el último paso y continuar hasta el primero.

 

Hay que tener cuidado de no equivocarse al poner los Buses y los Conectores.

 

Hay que comprobar que todas las conexiones encajan perfectamente y quedan fijas.

 

Habrá que volver a poner cada pieza y tornillo en su sitio Una vez acabado de montar la CPU, se le conecta el monitor y el cable de corriente eléctrica y se inicia para comprobar que todo funcione bien.

AREA DE TRABAJO PARA DAR MANTENIMIENTO

• Una mesa de trabajo es importante para poder relizar eficientemente el trabajo de limpieza así como su amplitud es una característica importante.

 

• Una iluminación adecuada es indispensable para poder ver u obresvar las areas que se limpiará, a la par de una mejor identificación de los componentes de la computadora para evitar confusiones al momento de conectar diferentes cables que hay dentro del sistema.

 

• Trabajar lejos de la humedad.

HERRAMIENTAS PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

HERRAMIENTAS DE HARDWARE

Desarmadores

pulsera antiestática

Pinzas de punta fina                                                                          

Aspiradora o aire comprimido

Alcohol isopropilico.

Borrador de migajón.

Brocha antiesática.

Pistolo para soldar.

HERRAMIENTAS DE SOFTWARE

Disco de sistema

Utilerias

Antivirus o vacunas

Disco de limpieza para unidades de disco flexible CD-ROM

MANTENIMIENTO PARA LAS HERRAMIENTAS.

Utilizar las herramientas para su uso especial

No torcerlos o palanquearlos.

Evitar que se caigan

Limpiarlas despues de du uso

Usar haceite lubricante.



ASPECTOS DE SEGURIDAD PARA LA PC.

• Restringir el acceso.

• Crear copias de sdeguridad.

• Eliminar archivos chatarra.

• Mantener el sistema operativo actualizado.

• Panel de control "firewalle" vigilante.

• Utilizar programas CORTAFUEGOS.

• Antivirus analizar archivos.

• Antispireware, Busca aplicaciónes espias.

Normas de seguridad

• No mover el equipo encendido o que esten conectados los periferios.

• Evitar movimiento bruscos o golpes.

• Limpiar diariamente el mueble donde se hubica nuastra computadora.

• Mantenerla 10 cm. alejada de la pared.

• Asegurarse de que no haya roedores que puedan morder los cables y provocar algun daño.

• Colocarla preferentemente alejada de ventanas.

• No ingerir alimentos cerca de la pc.

• No utilizar programas sospechosos.

• Usar regulador.

      

CUIDADOS PARA EL MANTENIMIENTO DE UNA PC.

• Tener siempre el antivirus actualizado

• Verificar que funcionen correctamnete todos los dispositivos

• Usar el liberador de espacio en disco

• Limpieza y mantenimiento de internet explorer

• Defragmentación de nuestro disco duro (HD)

• Limpieza del arranque de windows

• Vacunar las memorias USB

• Evitar descargas

• 

   

TIEMPO RECOMENDABLE PARA DAR MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTO DE HARDWARE

• El tiempo más recomendable es de 6 meses o por lo menos una vez al año. Se tiene que hacer el cambio de la pasta tecnica del procesador y desmontar la máquina completamente para darle la limpieza con las herramientas adecuadas.

 

MANTENIMIENTO DE SOFTWARE

• Consiste en dar mantenimiento al sistema normalmente si usas tu pc, el mantenimiento es mensual. Si usas tu máquina ocasionalmente, el mantenimiento es cada 3 meses.

 

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

¿Qué es, o para qué sirve?

El mantenimiento preventivo consiste en la revisión de equipos  para garantizar su buen funcionamiento, tanto de hardware como de software en un ordenador. Estos influyen en el desempeño fiable del sistema, en la integridad de los datos almacenados.

El primer objetivo del mantenimiento es no llegar a realizar el mantenimiento correctivo, evitar o mitigar las consecuencias de los fallos del equipo, logrando prevenir las incidencias antes de que estas ocurran.

Las tareas de mantenimiento preventivo incluyen acciones como cambio de piezas desgastadas, cambios de aceites y lubricantes, etc.

Ventajas del Mantenimiento Preventivo:

- Confiabilidad, los equipos operan en mejores condiciones de seguridad, ya que se conoce su estado, y sus condiciones de funcionamiento.

- Disminución del tiempo muerto, tiempo de parada de equipos/máquinas.

- Mayor duración, de los equipos e instalaciones.

- Disminución de existencias en Almacén y, por lo tanto sus costos, puesto que se ajustan los repuestos de mayor y menor consumo.

- Uniformidad en la carga de trabajo para el personal de Mantenimiento debido a una programación de actividades.

- Menor costo de las reparaciones.